Listes de mots · B2
Shopping problems & consumer rights
What you need to complain in Brazil: reclamação, protocolo, garantia, troca, reembolso, estorno, boleto, parcela and juros, plus the verbs to demand a solution.
| # | Mot | Catégorie | Sens | Niveau |
|---|---|---|---|---|
| 4997 | a reclamação | nom · f | réclamation | C1 |
| 3315 | a queixa | nom · f | plainte, réclamation; plainte (pénale) | B2 |
| 2232 | reclamar | verbe | se plaindre; réclamer | B1 |
| 4944 | o consumidor | nom · m | consommateur | C1 |
| 5465 | o atendimento | nom · m | service, accueil; prise en charge | C1 |
| 6 | atendente | … | ||
| 2704 | o protocolo | nom · m | protocole; numéro de dossier | B2 |
| 8 | ouvidoria | … | ||
| 659 | a loja | nom · f | magasin, boutique | A2 |
| 2945 | a compra | nom · f | achat; courses, achats | B2 |
| 3951 | o pedido | nom · m | demande; commande | B2 |
| 8734 | a entrega | nom · f | livraison ; remise | C2 |
| 13 | frete | … | ||
| 3986 | o defeito | nom · m | défaut; défaut, travers | B2 |
| 8178 | a garantia | nom · f | garantie | C2 |
| 1259 | a troca | nom · f | échange; en échange de (em troca de) | B1 |
| 1013 | trocar | verbe | échanger; changer (de vêtements, d'argent) | A2 |
| 18 | devolução | … | ||
| 1595 | devolver | verbe | rendre; rembourser, renvoyer | B1 |
| 20 | reembolso | … | ||
| 21 | estorno | … | ||
| 22 | ressarcir | … | ||
| 8081 | a indenização | nom · f | indemnisation | C2 |
| 201 | o direito | nom · m | droit; droit (études) | A1 |
| 1339 | exigir | verbe | exiger; exiger, nécessiter | B1 |
| 1746 | cancelar | verbe | annuler; résilier (cancelar a assinatura) | B1 |
| 8798 | o cancelamento | nom · m | annulation | C2 |
| 2216 | a assinatura | nom · f | signature; abonnement | B1 |
| 29 | mensalidade | … | ||
| 7816 | a cobrança | nom · f | recouvrement ; facturation; exécution (coup franc) | C2 |
| 31 | fatura | … | ||
| 32 | boleto | … | ||
| 7488 | a parcela | nom · f | mensualité ; part | C2 |
| 34 | parcelar | … | ||
| 35 | juros | … | ||
| 5486 | o desconto | nom · m | réduction, remise; retenue | C1 |
| 2261 | a promoção | nom · f | promotion; promotion | B1 |
| 7549 | o recibo | nom · m | reçu | C2 |
| 39 | multa | … | ||
| 1291 | o golpe | nom · m | coup; arnaque | B1 |
| 3141 | a fraude | nom · f | fraude | B2 |
| 1157 | o cartão | nom · m | carte; carte (de vœux, de visite) | A2 |