¿Por qué escribe María José Cevallos a la aerolínea?

Para reclamar por los daños que sufrió su violonchelo en un vuelo Madrid-Quito y porque su reclamación anterior sigue sin respuesta.

¿Qué pasó en la puerta de embarque?

Aunque había comprado un asiento para el violonchelo, le dijeron que no era válido y tuvo que enviarlo en bodega.

¿Qué solicita concretamente en la carta?

El reembolso de la reparación, la devolución del valor del asiento adicional y una explicación por escrito de por qué no pudo llevar el instrumento en cabina.

¿Por qué menciona que presentó el informe en el aeropuerto esa misma noche?

Para demostrar que actuó a tiempo y que el daño quedó registrado desde el principio, lo cual refuerza su reclamo.

¿Qué efecto busca con la frase «En caso de que no la reciba en ese plazo, me veré obligada…»?

Presionar a la aerolínea con una consecuencia concreta sin perder el tono formal y cortés.

読み物 · C1

Un violonchelo en la bodega

C1523語formal complaint letterQuito, Ecuador聞く・近日公開

A professional cellist from Quito writes a formal complaint to an airline’s customer service. Although she had paid for an extra seat for her cello, gate staff forced her to check it into the hold; it arrived with a cracked top and a fallen bridge, and she could not play a concert. She filed a damage report at the airport that night and an online claim two days later, but more than forty-five days on she has had no reply. Citing the Montreal Convention, she requests the repair costs, a refund for the unused seat and a written explanation within fifteen working days, failing which she will take the case to the authorities.

この文章をトレーニング

Quito, 22 2026 Señores Equinoccio S. . : daños facturado — PIR UIO-48213 — K7XQ2M : , daños sufrió violonchelo 742 Madrid-Quito 3 , envié 5 . violonchelista , , viajo , supera dólares. ello, adquirí violonchelo, permiten . , , indicó , presenté . permitirme , accedí entregarlo, . Quito, comprobé estuche, , presentaba . centímetros desprendido, 6 . presenté , consta , días envié , adjunté fotografías . , , descarta . días haya recibido , . Cabe , Montreal, sufra facturado . , solicito: 1. reembolso , asciende 2400 dólares ; 2. , (380 dólares), 3. motivos . adjuntan copias , , PIR . den . reciba , veré Defensoría . , asuma gastos, reservo legales correspondan. Quedo remitirles cuanta consideren . sirvan , anticipo agradecimientos. Atentamente, María José Cevallos Andrade Violonchelista

下線のある単語をタップすると、意味が表示されます。

抜けている単語を入力してください。意味の合う類義語も正解になります。

Quito, 22 de octubre de 2026 Señores Aerolínea Equinoccio S. A. Servicio de Atención al Cliente Asunto: Reclamo por daños en equipaje facturado — Informe PIR UIO-48213 — Reserva K7XQ2M De mi consideración: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los daños que sufrió mi violonchelo en el vuelo 742 Madrid-Quito del 3 de septiembre, así como por la falta de respuesta a la reclamación que envié el 5 de septiembre a través de su página web. Soy violonchelista profesional y, por la naturaleza de mi trabajo, viajo con frecuencia con mi instrumento, cuyo valor supera los quince mil dólares. Por ello, al comprar el 空欄1 adquirí también un asiento adicional para el violonchelo, tal como lo permiten sus propias condiciones de transporte. Sin embargo, en el momento del embarque, el personal de la puerta me indicó que el asiento no era válido y que el instrumento debía viajar en 空欄2 , a pesar de que presenté el comprobante de pago. Como no podía permitirme perder el vuelo, accedí a entregarlo, no sin antes dejar 空欄3 de mi desacuerdo. Al llegar a Quito, comprobé que el estuche, cuyo cierre estaba roto, presentaba un golpe visible. El instrumento tenía una grieta de doce centímetros en la tapa y el puente desprendido, lo cual me impidió tocar en el concierto que tenía previsto para el 6 de septiembre. Esa misma noche presenté en el aeropuerto el informe de irregularidad de equipaje, en el cual consta el daño, y dos días después envié el formulario de reclamo, al cual adjunté fotografías y el 空欄4 del lutier. Según su diagnóstico, el daño es compatible con un golpe fuerte durante la manipulación del equipaje, lo que descarta cualquier defecto previo del instrumento. Han transcurrido más de cuarenta y cinco días sin que haya recibido respuesta 空欄5 , más allá de un mensaje automático. Cabe recordar que, en virtud del Convenio de Montreal, la aerolínea es responsable de cualquier daño que sufra el equipaje facturado mientras esté bajo su custodia. En consecuencia, solicito: 1. el reembolso del costo de la reparación, que asciende a 2400 dólares según el presupuesto adjunto; 2. la devolución del valor del asiento adicional, que no pude utilizar (380 dólares), y 3. una explicación por escrito de los motivos por los cuales se me impidió llevar el instrumento en cabina. Se adjuntan a la presente copias de la tarjeta de embarque, del comprobante de pago del asiento adicional, del informe PIR y del presupuesto de reparación. Les ruego que me den una respuesta en un 空欄6 máximo de quince días hábiles a partir de la recepción de la presente. En caso de que no la reciba en ese plazo, me veré obligada a presentar una denuncia ante la Defensoría del Pueblo y la Dirección General de Aviación Civil. Asimismo, a menos que la compañía asuma la totalidad de los gastos, me reservo el derecho de emprender las acciones legales que correspondan. Quedo a su 空欄7 para remitirles cuanta documentación consideren necesaria. Por la atención que se sirvan dar a la presente, les anticipo mis agradecimientos. Atentamente, María José Cevallos Andrade Violonchelista

7か所中0か所入力済み

動詞はすべて不定詞になっています。時制と法は物語の流れから判断しましょう。

Quito, 22 de octubre de 2026 Señores Aerolínea Equinoccio S. A. Servicio de Atención al Cliente Asunto: Reclamo por daños en equipaje facturado — Informe PIR UIO-48213 — Reserva K7XQ2M De mi consideración: Por medio de la presente, me 空欄1 dirigirse(dirigirse) a ustedes para presentar un reclamo formal por los daños que 空欄2 sufrir(sufrir) mi violonchelo en el vuelo 742 Madrid-Quito del 3 de septiembre, así como por la falta de respuesta a la reclamación que 空欄3 enviar(enviar) el 5 de septiembre a través de su página web. 空欄4 ser(ser) violonchelista profesional y, por la naturaleza de mi trabajo, 空欄5 viajar(viajar) con frecuencia con mi instrumento, cuyo valor 空欄6 superar(superar) los quince mil dólares. Por ello, al comprar el pasaje 空欄7 adquirir(adquirir) también un asiento adicional para el violonchelo, tal como lo 空欄8 permitir(permitir) sus propias condiciones de transporte. Sin embargo, en el momento del embarque, el personal de la puerta me 空欄9 indicar(indicar) que el asiento no 空欄10 ser(ser) válido y que el instrumento 空欄11 deber(deber) viajar en bodega, a pesar de que 空欄12 presentar(presentar) el comprobante de pago. Como no 空欄13 poder(poder) permitirme perder el vuelo, 空欄14 acceder(acceder) a entregarlo, no sin antes dejar constancia de mi desacuerdo. Al llegar a Quito, 空欄15 comprobar(comprobar) que el estuche, cuyo cierre 空欄16 estar(estar) roto, 空欄17 presentar(presentar) un golpe visible. El instrumento 空欄18 tener(tener) una grieta de doce centímetros en la tapa y el puente desprendido, lo cual me 空欄19 impedir(impedir) tocar en el concierto que 空欄20 tener(tener) previsto para el 6 de septiembre. Esa misma noche 空欄21 presentar(presentar) en el aeropuerto el informe de irregularidad de equipaje, en el cual 空欄22 constar(constar) el daño, y dos días después 空欄23 enviar(enviar) el formulario de reclamo, al cual 空欄24 adjuntar(adjuntar) fotografías y el presupuesto del lutier. Según su diagnóstico, el daño 空欄25 ser(ser) compatible con un golpe fuerte durante la manipulación del equipaje, lo que 空欄26 descartar(descartar) cualquier defecto previo del instrumento. 空欄27 transcurrir(transcurrir) más de cuarenta y cinco días sin que 空欄28 recibir(recibir) respuesta alguna, más allá de un mensaje automático. 空欄29 caber(caber) recordar que, en virtud del Convenio de Montreal, la aerolínea 空欄30 ser(ser) responsable de cualquier daño que 空欄31 sufrir(sufrir) el equipaje facturado mientras 空欄32 estar(estar) bajo su custodia. En consecuencia, 空欄33 solicitar(solicitar): 1. el reembolso del costo de la reparación, que 空欄34 ascender(ascender) a 2400 dólares según el presupuesto adjunto; 2. la devolución del valor del asiento adicional, que no 空欄35 poder(poder) utilizar (380 dólares), y 3. una explicación por escrito de los motivos por los cuales se me 空欄36 impedir(impedir) llevar el instrumento en cabina. Se 空欄37 adjuntar(adjuntar) a la presente copias de la tarjeta de embarque, del comprobante de pago del asiento adicional, del informe PIR y del presupuesto de reparación. Les 空欄38 rogar(rogar) que me 空欄39 dar(dar) una respuesta en un plazo máximo de quince días hábiles a partir de la recepción de la presente. En caso de que no la 空欄40 recibir(recibir) en ese plazo, me 空欄41 verse(verse) obligada a presentar una denuncia ante la Defensoría del Pueblo y la Dirección General de Aviación Civil. Asimismo, a menos que la compañía 空欄42 asumir(asumir) la totalidad de los gastos, me 空欄43 reservarse(reservarse) el derecho de emprender las acciones legales que 空欄44 corresponder(corresponder). 空欄45 quedar(quedar) a su disposición para remitirles cuanta documentación 空欄46 considerar(considerar) necesaria. Por la atención que se 空欄47 servirse(servirse) dar a la presente, les 空欄48 anticipar(anticipar) mis agradecimientos. Atentamente, María José Cevallos Andrade Violonchelista

48か所中0か所入力済み

覚えておきたい単語

De mi consideración:formal letter opening, like Dear Sir or Madam (Andean countries, Southern Cone)
el pasaje単語plane ticket使われているフレーズ¿Cuánto cuesta el pasaje?No tengo plata para el pasaje.
la bodega (del avión)aircraft hold
dejar constancia deto put on record
el comprobantereceipt, proof of payment
la tapa (de un instrumento)top, soundboard (of a string instrument)
el lutierluthier: maker and repairer of string instruments
ascender ato amount to
los días hábilesworking days使われているフレーズA tenor de lo dispuesto en la ley, el plazo es de treinta días hábiles.Salvo que se disponga lo contrario, los plazos se cuentan en días hábiles.
servirse + infinitivoto be so kind as to (very formal)