Guide de conversation · C1
Complaints and claims
Quejas y reclamaciones · 21 phrases
- Me veo en la obligación de presentar una queja formal.I feel obliged to file a formal complaint.C1
- Exijo que se me reembolse el importe íntegro.I demand a full refund.C1
- De no recibir respuesta en un plazo de diez días, tomaré las medidas legales oportunas.If I receive no reply within ten days, I will take the appropriate legal action.C1
- Quisiera presentar una reclamación por un cobro indebido.I'd like to make a claim about an incorrect charge.C1
- Les escribo para expresar mi malestar por el trato recibido.I am writing to express my dissatisfaction with the treatment I received.C1
- Es la tercera vez que llamo por el mismo problema.This is the third time I've called about the same problem.C1
- El producto llegó defectuoso y fuera del plazo acordado.The product arrived faulty and after the agreed deadline.C1
- El aparato sigue en garantía, así que la reparación debería ser gratuita.The device is still under warranty, so the repair should be free.C1
- Solicito que se revise mi caso y se me dé una explicación.I request that my case be reviewed and that I be given an explanation.C1
- Me gustaría hablar con la persona responsable.I'd like to speak to the person in charge.C1
- Si no se soluciona hoy, elevaré una queja a la dirección.If it isn't sorted out today, I'll take my complaint to management.C1
- Considero inaceptable que me cobren por un servicio que no he recibido.I find it unacceptable to be charged for a service I haven't received.C1
- Sé que no es culpa suya, pero necesito que alguien me dé una solución.I know it's not your fault, but I need someone to give me a solution.C1
- Acepto la devolución, siempre que se haga efectiva esta semana.I accept the refund, provided it goes through this week.C1
- Me doy por satisfecho con la solución propuesta.I'm satisfied with the solution you've proposed.C1
- Me prometieron una respuesta en dos días y ya ha pasado una semana.They promised me an answer within two days, and it's already been a week.C1
- No es de recibo que un cliente tenga que esperar tres meses.It's unacceptable that a customer should have to wait three months.C1
- ¿En qué estado se encuentra mi reclamación?What's the status of my claim?C1
- Según la normativa, el retraso me da derecho a una indemnización.Under the regulations, the delay entitles me to compensation.C1
- En caso contrario, daré de baja el servicio.Otherwise, I will cancel the service.C1
- Lamento tener que decirlo, pero la atención ha sido pésima.I'm sorry to have to say it, but the service has been dreadful.C1