Guide de conversation · B2
Formal complaints
Reclamações formais · 43 phrases
- Gostaria de registrar uma reclamação.I would like to file a complaint.B2
- O produto chegou com defeito e ninguém resolveu o problema.The product arrived faulty and nobody solved the problem.B2
- Caso não haja solução, vou acionar o Procon.If there's no solution, I'll take it to the consumer protection agency.B2
- Venho manifestar a minha insatisfação com o atendimento recebido.I am writing to express my dissatisfaction with the service I received.B2
- Já entrei em contato três vezes e ninguém me deu retorno.I've already contacted you three times and nobody has got back to me.B2
- Poderia me passar o número de protocolo?Could you give me the reference number?B2
- Fui muito mal atendido na loja.I was treated very badly at the shop.B2
- Exijo o reembolso integral do valor pago.I demand a full refund of the amount paid.B2
- Solicito o estorno da cobrança.I request a reversal of the charge.B2
- Quero cancelar a assinatura, mas o site não deixa.I want to cancel my subscription, but the website won't let me.B2
- O produto parou de funcionar depois de uma semana.The product stopped working after a week.B2
- O aparelho ainda está na garantia.The device is still under warranty.B2
- Gostaria de trocar o produto por outro igual.I'd like to exchange the product for an identical one.B2
- A entrega estava prevista para o dia 3 e até agora nada.The delivery was due on the 3rd and still nothing.B2
- O pedido chegou incompleto: faltam duas peças.The order arrived incomplete: two items are missing.B2
- Me cobraram duas vezes pelo mesmo serviço.I was charged twice for the same service.B2
- Isso é um desrespeito ao consumidor.This shows a total lack of respect for the consumer.B2
- Segundo o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à troca.Under the Consumer Protection Code, I'm entitled to an exchange.B2
- Caso o problema não seja resolvido em cinco dias úteis, tomarei as medidas cabíveis.If the problem is not resolved within five working days, I will take appropriate action.B2
- Vou registrar uma queixa na ouvidoria.I'm going to file a complaint with the ombudsman.B2
- Quero falar com o responsável, por favor.I'd like to speak to the person in charge, please.B2
- Já expliquei o problema várias vezes.I've already explained the problem several times.B2
- Não é a primeira vez que isso acontece.This isn't the first time this has happened.B2
- Estou esperando há mais de uma hora.I've been waiting for over an hour.B2
- Ninguém soube me informar o prazo.Nobody could tell me the deadline.B2
- Fui informado de que o pedido tinha sido cancelado sem o meu consentimento.I was informed that the order had been cancelled without my consent.B2
- O valor cobrado não corresponde ao anunciado.The amount charged doesn't match what was advertised.B2
- Peço que a situação seja regularizada o quanto antes.I ask that the situation be put right as soon as possible.B2
- Anexo as fotos do produto danificado.I'm attaching photos of the damaged product.B2
- O técnico ficou de vir na segunda e não apareceu.The technician was supposed to come on Monday and didn't show up.B2
- Prometeram resolver em dois dias, e nada.They promised to fix it in two days, and nothing.B2
- Estou indignado com a falta de respeito.I'm outraged at the lack of respect.B2
- Eu deveria ter sido avisado com antecedência.I should have been notified in advance.B2
- Não aceito essa justificativa.I don't accept that explanation.B2
- O atendente disse que não era problema dele.The attendant said it wasn't his problem.B2
- Espero uma resposta formal por escrito.I expect a formal written reply.B2
- Aguardo a solução do problema no prazo legal.I await a solution to the problem within the legal time limit.B2
- Fiquei quarenta minutos na espera e ninguém atendeu.I was on hold for forty minutes and nobody answered.B2
- A troca só pode ser feita mediante apresentação da nota fiscal.Exchanges can only be made on presentation of the invoice.B2
- Pedimos desculpas pelo ocorrido.We apologise for what happened.B2
- Vamos verificar o que aconteceu e retornamos em breve.We'll look into what happened and get back to you shortly.B2
- O senhor tem toda a razão.You're absolutely right, sir.B2
- Lamentamos o transtorno causado.We regret the inconvenience caused.B2