Guide de conversation · B1
Complaints and problems
Quejarse y reclamar · 30 phrases
- Quería poner una reclamación.I’d like to make a complaint.B1
- La habitación está sucia y el aire acondicionado no funciona.The room is dirty and the air conditioning doesn’t work.B1
- Me molesta que nadie me dé una respuesta.It annoys me that nobody gives me an answer.B1
- Buenas tardes, quería hacer un reclamo por un cobro que no reconozco.Good afternoon, I’d like to make a complaint about a charge I don’t recognise.B1
- Es que ya es la tercera vez que llamo por lo mismo.The thing is, this is the third time I’ve called about the same problem.B1
- El celular que compré la semana pasada no prende.The phone I bought last week won’t turn on.B1
- Creo que me cobraron de más: la etiqueta decía otro precio.I think I’ve been overcharged: the label showed a different price.B1
- El pedido llegó incompleto: falta una pieza.The order arrived incomplete: there’s a part missing.B1
- El internet se cae cada cinco minutos.The internet keeps dropping every five minutes.B1
- Hay una gotera en el techo desde hace un mes.There’s been a leak in the ceiling for a month.B1
- Pedí la sopa sin cilantro y me la trajeron con cilantro.I ordered the soup without coriander and they brought it with coriander.B1
- Disculpe, esto no es lo que pedí.Excuse me, this isn’t what I ordered.B1
- Como nadie me avisó del cambio, fui hasta la oficina para nada.Since nobody told me about the change, I went all the way to the office for nothing.B1
- Llevo una hora esperando, así que quiero hablar con el encargado.I’ve been waiting for an hour, so I want to speak to the manager.B1
- El anuncio decía que el desayuno estaba incluido; sin embargo, nos lo cobraron aparte.The ad said breakfast was included; however, they charged us for it separately.B1
- Aunque está en garantía, me quieren cobrar la reparación.Even though it’s under warranty, they want to charge me for the repair.B1
- Además, la recepcionista fue muy grosera con nosotros.What’s more, the receptionist was very rude to us.B1
- Me parece increíble que nadie haga nada.I can’t believe nobody is doing anything.B1
- No es justo que paguemos por un servicio que no funciona.It isn’t fair that we pay for a service that doesn’t work.B1
- ¿Me podría devolver el dinero, por favor?Could you give me a refund, please?B1
- Necesito que me den una solución hoy mismo.I need you to give me a solution today.B1
- Si no lo arreglan esta semana, voy a cancelar el contrato.If they don’t fix it this week, I’m going to cancel the contract.B1
- ¿Me lo pueden cambiar por uno nuevo?Can you exchange it for a new one?B1
- Con todo respeto, exijo que me expliquen qué pasó.With all due respect, I demand an explanation of what happened.B1
- Lamentamos mucho las molestias.We’re very sorry for the inconvenience.B1
- Voy a levantar un reporte para que venga un técnico.I’ll file a report so that a technician comes out.B1
- Hace una semana que no me anda el wifi.My wifi hasn’t been working for a week.B1
- ¡Esto es el colmo!This is the last straw!B1
- Por lo tanto, solicito el reembolso total de mi compra.I therefore request a full refund of my purchase.B1
- Vamos a revisar su caso y le avisamos mañana.We’ll look into your case and let you know tomorrow.B1